Муниципальные услуги
|
№
п/п
|
Наименование услуги
|
Нормативный правовой акт /
Регламент оказания услуги
|
||
| 1 | Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек |
Постановление Администрации ЗАТО Северск
|
услуга предоставляется бесплатно | Получить услугу |
Телефон, по которому можно получить информацию о предоставляемой услуге:
+7(3823) 52-83-94 - информационно-библиографический отдел
Телефон, по которому можно записаться на личный приём:
+7(3823) 52-83-94 - информационно-библиографический отдел
Примите участие в опросе «Оценка удовлетворенности предоставлением муниципальных услуг»
Ответы на часто задаваемые вопросы
Кто может быть заявителем?
Заявителями являются физические, юридические лица, в том числе индивидуальные предприниматели либо их уполномоченные представители.
Как получить услугу?
1) Подайте запрос на предоставление услуги одним из способов:
а) по телефону:
а) по телефону:
+7(3823) 52-83-94 - информационно-библиографический отдел
б) личное обращение – мы находимся по адресу: ул.Курчатова, д.16,
понедельник - пятница с 11:00 до 20:00;
суббота, воскресенье – выходные дни
в) письменный запрос:
в письменной форме на адрес 636019, Томская область, ЗАТО Северск, г.Северск, ул.Курчатова, д.16
по электронной почте на адрес: library@seversk.gov70.ru
г) на официальном сайте учреждения http://lib.seversk.ru
суббота, воскресенье – выходные дни
в) письменный запрос:
в письменной форме на адрес 636019, Томская область, ЗАТО Северск, г.Северск, ул.Курчатова, д.16
по электронной почте на адрес: library@seversk.gov70.ru
г) на официальном сайте учреждения http://lib.seversk.ru
2) Мы рассмотрим ваш запрос и предоставим ответ:
а) по телефону
б) лично
в) письменный ответ:
на почтовый адрес, который Вы указали,
на адрес электронной почты, с которого вы подали запрос.
г) на официальном сайте учреждения в форме обратной связи
д) через Единый портал государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ)
г) на официальном сайте учреждения в форме обратной связи
д) через Единый портал государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ)
Какие сроки предоставления услуги?
1) при обращении по телефону – 15 минут;
2) при личном обращении – 15 минут;
3) при письменном запросе, в том числе, направленном по электронной почте – 5 рабочих дней с даты регистрации запроса;
4) при обращении через официальный сайт учреждения (публичное информирование) – момент обращения на официальный сайт учреждения.
В какой форме предоставляется услуга?
1) по телефону в виде устной информации о времени и месте, анонсах мероприятий;
2) в учреждении на бумажном носителе при личном обращении;
3) посредством электронной почты заявителя в виде электронного документа;
4) через официальный сайт учреждения – страница Виртуальной справки.
Где найти более подробную информацию о предоставляемой услуге и порядке её предоставления?
Где я могу получать информацию о предстоящих мероприятиях, не обращаясь в ГДК или не заходя на его официальный сайт?
Актуальную информацию о предстоящих мероприятиях (анонсы, афиши, информация о билетах) вы всегда можете найти в официальных группах МБУ ЦГБ в социальных сетях ВКонтакте, «Одноклассники» и в Telegram-канале.
